ms office 2013のライセンス認証をしようとすると、「申し訳ございません。サーバーに一時的な問題が発生しています」とでる

IEのリセットをすると直った。てかなんでこのエラーメッセージからIEのリセットをすれば直るとわかるのか。。リセットの仕方は下記サイト参照。
参考：officeのライセンス認証についてです。「申し訳ございません。サーバー... - Yahoo!知恵袋