即戦力の人心術―部下を持つすべての人に役立つ５

○新人がスムーズに仕事を始められるよう様々な準備をしておくべき。ほとんどの企業では新人は放って置かれすぎて何をすればいいかわからない
○上司を顧客に見立ててサービスをする
○フィードバックは出来るだけ早く、親身になって、ネガティブな感情を排除して与える
○同僚同士でのレクリエーションは団結力を高め、チームの生産性が向上する